Veelgestelde vragen

Na het plaatsen van jouw bestelling ontvangt jij een bevestigingsmail met een track & trace. Jij kunt op deze link klikken om de status van je zending in realtime te bekijken. Je kunt ook inloggen op onze website en naar de sectie "Bestelgeschiedenis" gaan om je bestelling te volgen.

Winkelen bij Modehuis Versteeg is heel veilig. Om jouw gegevens te beschermen, worden deze volledig gecodeerd verstuurd via SSL-servers en zijn zodoende beveiligd tegen toegang van derden. Dat betekent dat jouw persoonlijke informatie wordt versleuteld en niet bekeken kan worden door anderen.

Dit is enkel mogelijk door vóór 17.00 op dezelfde dag van bestelling te mailen naar info@Modehuis-versteeg.nl met de vermelding van jouw naam, bestelnummer en besteldatum. Het kan zijn dat je order al in verwerking is genomen, in dat geval kan jij de bestelling enkel nog annuleren door het pakketje retour te sturen na ontvangst.

Elke afgeronde bestelling wordt per e-mail bevestigd met een orderbevestiging.

Bij ons kun je kiezen uit meerdere betaalwijzen
Modehuis Versteeg biedt je de volgende betaalmogelijkheden in de webshop:
- Betalen met iDeal
- Betalen met Bancontact
- Betalen met Creditcard (American Express, MasterCard, Maestro en VISA)

Wij willen dat jij volledig tevreden bent met jouw aankoop. Jij hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Wij zullen het volledige bedrag, exclusief retourkosten, terugbetalen wanneer het product in goede staat is ontvangen. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies over hoe je een retourzending kunt terugsturen.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, hebben we 1 tot 3 werkdagen nodig om deze te verwerken. Doordeweeks duurt dit meestal één werkdag. Houd er rekening mee dat als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt, het iets langer kan duren voordat je bestelling wordt verwerkt.

Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze direct verzonden vanuit de leverancier. Dit zorgt ervoor dat we kosten kunnen besparen en deze besparingen aan jou kunnen doorgeven. De levering duurt gemiddeld 8 tot 12 werkdagen. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen! Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Elke afgeronde bestelling wordt per e-mail bevestigd met een orderbevestiging.

Modehuis Versteeg biedt altijd gratis verzending aan binnen Nederland en België.